Como parte de los preparativos para recibir visitantes nacionales e internacionales durante el Copa Mundial de la FIFA 2026, autoridades municipales avanzan en un programa de capacitación dirigido a personal de áreas clave, con el objetivo de mejorar la atención al turista y fortalecer la imagen de la ciudad como destino anfitrión.
Las capacitaciones, coordinadas por la Dirección de Turismo de Torreón, están enfocadas en la formación de servidores públicos como embajadores de la ciudad, capaces de orientar a los visitantes sobre atractivos turísticos, puntos de interés, servicios y, sobre todo, ofrecer un trato cálido y de calidad, una de las características que distingue a la región lagunera.
El titular de la dependencia, Guillermo Martínez Ávila, explicó que además del servicio al visitante, uno de los ejes principales es el manejo del idioma inglés, particularmente entre elementos de corporaciones como la Dirección de Seguridad Pública Municipal y la Dirección de Tránsito y Vialidad, donde ya se cuenta con personal que posee conocimientos básicos del idioma y que continuará recibiendo formación especializada.
Agregó que se trabaja en una estrategia integral de información turística, que incluirá materiales impresos como mapas y trípticos disponibles en hoteles, así como el desarrollo de una plataforma digital que facilite la interacción con visitantes en distintos idiomas, aprovechando herramientas tecnológicas de traducción y orientación.
Ante la posibilidad de que Torreón albergue a una selección nacional durante el Mundial, expuso que se espera dicha confirmación se espera hacia finales de enero. De concretarse, la estancia podría extenderse entre 15 y 20 días, lo que implicaría la llegada de jugadores, cuerpo técnico, medios de comunicación y aficionados, generando una importante derrama económica y turística para la ciudad y la región.
Afirmó que Torreón cuenta con la infraestructura hotelera, deportiva y de servicios necesaria para fungir como subsede, y que la capacitación del personal es clave para consolidar una experiencia positiva para quienes visiten la ciudad durante uno de los eventos deportivos más importantes del mundo.