Las fallas en alumbrado público y los asuntos correspondientes a Inspección y Verificación encabezaron los reportes canalizados por la Dirección de Atención Ciudadana durante la primera quincena de septiembre, periodo en el que también se recibieron solicitudes relacionadas con vialidades, limpieza y vectores.
De acuerdo con el balance de la dependencia, Alumbrado Público acumuló 191 atenciones, mientras que Inspección y Verificación registró 186 servicios, colocándose como las dos áreas con mayor cantidad de solicitudes durante los primeros 15 días del mes.
Cristian Manuel López Chávez, director de Atención Ciudadana, informó que los reportes recibidos son turnados a las dependencias responsables de acuerdo con el tipo de problemática, para posteriormente dar seguimiento a su atención.
En materia de vialidades, el Sistema Integral de Mantenimiento Vial (SIMV) recibió 154 solicitudes, mientras que el área de Limpieza atendió 131 reportes ciudadanos.
Otro de los rubros con una cantidad importante de peticiones fue el departamento de Vectores, al contabilizar 124 reportes durante el mismo periodo.
Según la información proporcionada por la Administración Municipal, las solicitudes correspondientes a estas cinco áreas fueron atendidas, resultado que se atribuyó a la coordinación entre Atención Ciudadana y las dependencias operativas.
López Chávez señaló que el mecanismo permite concentrar las peticiones de la población y posteriormente canalizarlas a las áreas que tienen competencia para intervenir, además de mantener seguimiento sobre cada caso.
Para presentar nuevos reportes, los ciudadanos pueden comunicarse mediante WhatsApp al 871 899 6509 o utilizar la línea telefónica 073, canales disponibles para solicitar la atención de diferentes servicios municipales.