Ciudad de México.- Apple ha generado conversación por los reportes de fallas en la pantalla de su supuesto nuevo teléfono plegable, identificado iPhone Duo.
Usuarios de redes sociales han compartido imágenes en las que muestran daños en la pantalla interna, entre ellos grietas, líneas visibles y problemas con la respuesta táctil.
El dispositivo habría llamado la atención por incorporar una pantalla plegable, una característica que permitiría reducir su tamaño al cerrarlo y ampliar el área de visualización al desplegarlo. Sin embargo, los reportes sobre posibles daños han generado dudas entre algunos usuarios respecto a su funcionamiento y resistencia.
En plataformas como Reddit y X, anteriormente conocida como Twitter, comenzaron a circular publicaciones sobre las fallas que presuntamente presentaron algunas unidades después de un corto periodo de uso.
¿Cómo pedir un reemplazo por las fallas?
Los usuarios que detecten grietas, rayas u otros daños en la pantalla interna del iPhone Duo deben ponerse en contacto con el servicio AppleCare de Apple para conocer las alternativas disponibles y las condiciones para solicitar un reemplazo.
La compañía no ha detallado públicamente las causas de las fallas ni ha precisado cuántos dispositivos están afectados. Por ello, los clientes deberán consultar directamente con el servicio de atención de Apple para conocer las opciones que correspondan a su equipo.
¿Qué fallas presenta la pantalla del iPhone plegable?
Entre los problemas mencionados por usuarios se encuentran daños en la zona central de la pantalla, donde se ubicaría el mecanismo que permite doblar el dispositivo.
Los reportes describen dos tipos de fallas:
Grietas y líneas en la pantalla: algunas imágenes muestran fisuras o marcas en la zona del pliegue, visibles cuando el teléfono está desplegado.
Píxeles dañados y problemas táctiles: otras publicaciones señalan que determinadas áreas de la pantalla dejan de mostrar imágenes correctamente o presentan dificultades para responder al contacto.
Estas publicaciones han generado comentarios sobre la durabilidad de las pantallas plegables. No obstante, las imágenes compartidas en redes sociales no permiten determinar por sí solas cuántos dispositivos presentan estos problemas ni establecer sus causas.
¿Apple reconoció las fallas del iPhone Duo?
La información de un portavoz de Apple declaraciones enviadas a medios como CNBC y The Verge, en las que la empresa habría reconocido problemas en un número reducido de unidades.
"Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades de iPhone Duo”, señala la declaración citada.
Según esa misma información, los usuarios afectados podrían comunicarse con el servicio de atención de Apple para solicitar una revisión y conocer las opciones de reemplazo disponibles.
¿Cuánto costaría reparar la pantalla del iPhone plegable?
La información difundida también señala que las posibles sustituciones podrían enfrentar retrasos por la disponibilidad limitada de equipos. Asimismo, menciona un precio inicial de mil 999 dólares, equivalente a cerca de 48 mil pesos mexicanos, y un supuesto costo de reparación de 999 dólares para la pantalla interna fuera de garantía.
Por ahora, los reportes sobre las fallas ponen de relieve las dudas que pueden surgir en torno a la resistencia de los teléfonos plegables.