— La cadena Walmart en Estados Unidos ha intensificado sus medidas de seguridad comercial ante el repunte de robos en sus sucursales. Algunas tiendas han optado por asegurar los bistecs con candados y mallas metálicas, mientras que otras han empezado a retirar las cajas de autocobro, privilegiando el pago asistido por empleados.
Una imagen que circula en redes sociales muestra un paquete de carne Angus protegido con una red metálica, lo que ha generado reacciones mixtas. Usuarios expresaron sorpresa y preocupación, mientras otros señalaron que estas medidas evidencian el deterioro social y económico.
Según CBS News, la decisión de eliminar cajas de autocobro en tiendas como la de Shrewsbury, Missouri, responde tanto a quejas de clientes como al incremento de pérdidas por hurto. Cadenas como Target y Dollar General también han adoptado estrategias similares: Target limitó las compras por autocobro a 10 artículos o menos, y Dollar General planea transformar estos puntos en líneas asistidas en cerca de 9,000 tiendas.
Datos de Statista indican que el índice de merma promedio en el comercio minorista estadounidense es de 1.5% anual, aunque expertos advierten que la cifra podría ser mayor debido a la falta de reportes consistentes.
En algunas tiendas de Texas, usuarios reportaron que otros productos como perfumes, ropa interior y medicamentos también han sido colocados bajo llave. Esta situación ha provocado discusiones sobre posibles sesgos raciales, al señalar que las medidas tienden a implementarse en barrios con población afroamericana.
Walmart no ha emitido una política nacional sobre la eliminación del autocobro, pero ha dado libertad a cada tienda para aplicar medidas conforme a sus necesidades. El caso pone sobre la mesa el reto de mantener la seguridad sin deteriorar la experiencia de compra, especialmente entre sectores de bajos ingresos que dependen de este tipo de comercios.
